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大沽路如何处理在搬家过程中不可预料的突发情况

来源:公兴搬家 阅读:次 时间:2019-07-04 17:12
    大沽路如何处理在搬家过程中不可预料的突发情况。昨天公兴搬家公司接到一起在某大厦小物品搬运的,有一个姓杨的女士预定了公兴搬家公司的货车帮助他们搬运一些公司的小礼品到五星级饭店。
    搬运的物品只有20个箱子,然后几箱子物品,看起来这个订单很简单,二边还有电梯,看起来一点问题没有,东西也不多,当时到了大厦出货口才知道,东西不能大门出,要求走卸货平台,但是卸货平台在一楼,东西还到不了一楼,必须从负三楼转货物才能到一楼,需要走很长一段地下车库道路,大概有300米左右。
 
    这样一来,这场本来看似简单的搬家就变得异常的复杂,这样的倒腾哪怕物品最少也会浪费时间的,最后这些物品整整用了2个小时才倒腾完。按照公司的相关规定,本来出现这种情况肯定得向客户加一定的费用,但是该搬家公司从日后的发展和通盘考虑,并没有和客户提起这件事情,只有明着吃亏了。
 
    回去之后公兴搬家公司立刻根据实际情况开了总结性的会议,根据这种情况搬家公司确定了解决性意见,第一,对于以后的一切订单,必须清楚所有的内容,包括搬家物品数量,距离,搬家路径,有没有电梯之类。一旦有出入,和客户商量加钱事宜。这种加钱应该是在被允许的范围之内,已经是在可以商量的范围。
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